Fernwartung

Sie kommen einfach nicht richtig klar oder es gibt ein nicht zu lösendes Problem? Sie benötigen ausführliche Hilfe bei einigen Funktionen oder dem ersten Einstieg ins Programm? Sie wünschen allgemeinen Support?

Dann gibt es die Möglichkeit (wie üblich ohne Gebühren) Hilfe per Remote-Unterstützung anzufordern, bei der Sie uns gestatten ihren PC-Desktop einzusehen oder Maus und Tastatur fernzusteuern um den Problemen schnell und ohne aufwändigen Hausbesuch auf den Grund gehen zu können.

Das funktioniert so: Sie downloaden und installieren auf Ihrem PC das kostenlose Programm CrossLoop, starten das Programm und gestatten uns, nachdem wir "unser" CrossLoop ebenfalls gestartet haben Ihren Bildschirm einsehen und, wenn Sie es zulassen, Maus und Tastatur fernsteuern. Auf diese Art lässt sich fast jedes Problem kurz und schmerzlos lösen.

Natürlich können Sie jederzeit alles mitsehen, was wir mit Ihrem Rechner "anstellen" oder die Verbindung beenden.